본 약관은 주식회사 베코(이하 ‘당사’)가 제공하는 클래스데이(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 당사와 학원의 관리자 혹은 소유자를 포함한 서비스 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항 및 기타 사항들을 정의합니다. 이 약관은 서비스 이용자들이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에서 확인 가능합니다.
약관에서 사용하는 용어들의 정의와 해석은 다음과 같습니다.
회사는 서비스 내에 존재하는 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관을 둘 수 있습니다. 개별 서비스의 이용약관과 서비스 이용약관이 상충하는 경우에는 개별 약관을 우선 적용하며, 이 외에 개별 약관 및 서비스 이용 약관에 명시되지 않은 사항과 이에 따른 약관의 해석에 대해서는 정 보통신망법 등 관련 법령 또는 상관례를 따릅니다.
이용 계약은 서비스를 이용하고자 하는 자 (이하 가입신청자)가 약관의 내용에 동의를 하고, 회원 가입 신청을 하여 회사가 이러한 신청에 대해 승인함으로써 체결됩니다. 다만 당사는 몇 가지 경우에 대해서 당사의 판단 하에 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
또한, 전송자격인증제에 따른 전송자격 인증(이하 ‘전송자격인증’)을 받지 않거나, 인증이 취소된 사업자와는 거래를 하지 아니할 수 있습니다. 이외에 당사가 서비스를 제공하기 위한 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상으로 승낙이 불가능한 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 이용 계약에 관련된 약관에 따라 승낙을 하지 않거나 유보된 경우, 또는 이용 계약을 해지한 경우에 당사는 이를 가입신청자에게 알려드리고자 합니다. 이용 계약은 회원가입이 승인된 시점을 기준으로 하며, 서비스 내 정책에 따라 서비스 이용자들을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 또한 이용 계약은 차후 명시된 학원 이용에 대한 항목과 별도로 적용됩니다.
서비스 이용자는 서비스 내에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단 외부 서비스 등을 통해 서비스에 제공된 회원 ID 등 서비스 관리에 필요한 정보의 경우에는 수 정이 불가능할 수 있습니다. 또한 회원가입 과정에서 기재한 정보가 변경되었을 경우 해당 변경 사항을 온라인 프로필 수정 등을 통해서 당사에 알려주어야 합니다. 당사는 알려지지 않은 변화로 인해 불이익이 생긴 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
① 서비스 이용자의 의무
서비스의 올바른 이용을 위해 서비스 이용자는 다음 행위들이 금지됩니다. 타인의 정보를 도용하는 것, 다른 서비스 이용자의 개인정보 등을 무단으로 수집하거나 공개하는 것, 당사의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위, 당사의 재산에 대한 침해 행위, 서비스에서 제공하는 범주 외의 허가되지 않은 행위, 회사나 제 3자를 사칭하는 행위, 리버스엔지니어링, 디컴파일 등 서비스에 대한 일체의 가공행위, 비정상적인 방법을 사용해 정상적인 서비스를 방해하는 행위를 포함한 기타 불법적이거나 부당한 행위가 모두 포함됩니다.
② 당사의 의무
당사는 서비스 이용자가 서비스를 안정적이고 원활하게 사용할 수 있도록 최선의 노력을 다하여 야 합니다. 또한 서비스를 통해 처리되는 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 지속적으로 개선하며, 개인정보 처리방침을 서비스 내에 명시하고, 이를 준수합니다.
① 서비스 이용자의 의무
② 당사의 의무
| 불만형태 | 유형 | 원인 | 처리절차 | 처리기간 |
|---|---|---|---|---|
| 서비스관련 | 통신장애 | 회사의 귀책사유 | 대고객 사과 및 품질개선 | 즉시/14일 |
| 시스템장애 | ||||
| 회원의 귀책사유 | 대고객 설명 | |||
| 요금관련 | 청구요금이익 | 회사의 귀책사유 | 과금 전: 비과금 요청 / 과금 후: 협의 | |
| 회원의 귀책사유 | 대고객 설명 | |||
| 기타 불만 관련 | 기타 이의 | 회사/회원의 귀책사유 | 대고객 사과 및 품질개선, 대고객 설명 |
서비스 이용자는 서비스 내에서 광고를 보게 될 수 있습니다. 광고를 통한 수익은 당사가 서비스 이용자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 투자 기반이 되며, 서비스 이용자는 서비스 내에서 노출되는 광고 게재에 동의합니다.
서비스는 필요하다면 서비스 이용자에게 서비스 이용에 필요한 정보 또는 광고를 서비스 내 또는 푸시 알림, 이메일 등의 방법을 활용하여 게재할 수 있습니다. 서비스 이용자는 관련 법령에 따라 거래 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답변 등을 제외하고 이러한 광고성 정보 수신을 거절할 수 있습니다.
당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없게 된 경우에 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 또한 당사는 서비스에서 제공하는 학원에서 이루어지는 활동 및 제출된 학원 데이터의 신뢰도, 정확성 등의 내용과 이로 인해 발생한 손해에 대해 당사의 임 직원 및 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 또한 당사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 당사는 서비스 내에서 게재된 광고의 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대해서 감시할 의무 및 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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서비스 이용자는 더 이상 서비스를 이용할 의사가 없을 때, 당사에 서비스 해지 신청을 할 수 있습니다. 해지 신청은 서비스 내 회원 탈퇴 화면에서 이용 계약 해지 신청을 할 수 있습니다. 이용 계약 해지는 당사 측에서도 이용 계약 약관에 정해진 해지 사유 발생시에 자체적으로 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
어떠한 형태로는 이용계약이 해지된 경우, 당사는 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 당사가 서 비스 이용자 정보를 보유하는 경우 또는 서비스에서 제공하는 학원에 제출된 일부 학원 데이터 외의 서비스 이용자의 개인정보를 즉시 파기합니다.
이 약관과 관련해 당사와 서비스 이용자 간에 생긴 분쟁 및 소송에 대해서는 대한민국법을 준거 법으로 합니다.
<학원 이용에 대한 규정>
아래 기술된 약관은 학원 이용에 대한 약관을 서술합니다. 학원을 개설하거나 학원에 참여하려는 서비스 이용자의 경우 각각의 경우에 해당되는 약관의 적용을 받습니다. 학원 이용에 대한 규정 은 당사와의 구속력 있는 계약이므로, 학원 관리 주체 및 학원 참여자를 포함한 학원 서비스를 이용하는 서비스 이용자는 이를 신중하게 읽을 필요가 있습니다.
제1조 학원 개설
서비스에서 제공하는 학원을 개설하기 위해서는 학원 이용에 대한 규정 중 학원 개설 및 아래 학원의 소유자, 관리자에 대한 약관에 동의해야 합니다. 학원 개설을 통해 학원의 관리 주체는 서비스에서 제공하는 학원과 관련된 서비스들을 이용할 수 있으며, 서비스 이용자를 학원에 초대할 수 있습니다. 학원에 초대된 서비스 이용자는 아래 명시된 학원 참여자에 관한 약관에 동의 후 학원에 참여 가능합니다.
제2조 학원 소유자
학원의 소유자는 개설한 학원에 대해 가장 강력한 권한을 가지는 관리자입니다. 학원의 소유자는 학원마다 1인이 존재할 수 있으며, 학원의 로고, 이름 수정, 삭제 등 학원의 상태를 변경할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 학원의 소유자는 학원을 함께 관리할 학원의 관리자를 지정 및 지정 해제할 수 있으며, 학원의 내규에 따라 학원 관리자 및 학원 참여자를 비활성화할 수 있습니다. 학원의 소유자는 학원의 다른 서비스 이용자에게 소유자의 자격을 이전할 수 있으며, 이는 학원 소유자의 권리와 의무가 함께 넘어 감을 신규 소유자와 구 소유자 모두 인지해야 합니다. 학원 소유자는 학원의 소유자의 자격을 이전하기 전까지 소유한 학원 또는 서비스에서 일방적으로 탈퇴할 수 없습니다.
학원의 소유자는 학원 데이터를 활용하고 참조할 수 있습니다. 또한 학원의 내규 또는 필요에 따라서 학원에 참여하는 서비스 이용자에게 서비스에서 제공하는 정보 외에 추가적인 정보를 요 구할 수 있습니다. 이러한 정보는 모두 서비스를 통해서 처리되며, 이는 학원 데이터를 서비스가 2차 가공해서 제공하는 정보들을 포함합니다. 학원의 소유자는 이러한 활용 및 참조를 서비스에 서 제공하는 범주 내에서 진행해야 하고, 또한 개인정보보호법 등 관련 법령 상의 개인정보 보 호 규정 하에 합법적이고 올바르게 활용해야 하는 의무를 지니고 있습니다. 학원 데이터 중 공 간 참여에 필수적인 프로필 정보 및 기타 정보 중 학원 참여자를 특정할 수 있는 정보는 학원 참여자의 삭제 요청을 받을 수 있습니다. 학원 소유자는 관련 법령을 위해 하지 않는 선에서 공 간의 연속성을 위해 삭제 여부를 결정할 수 있습니다. 서비스는 학원 소유자가 이러한 의무를 다하지 못해서 발생하는 불이익에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 학원 소유자는 또한 학원 관리자를 지정해 학원 데이터의 활용 및 참조를 허용할 수 있으나, 서비스는 학원 관리자의 관리, 보관 소홀로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제3조 학원 관리자
학원의 관리자는 개설한 학원에 대해 특정 권한을 가지는 관리자입니다. 이러한 권한에는 다른 관리자를 지정하거나, 학원에서 사용 가능한 서비스를 이용할 수 있는 권한 등을 포함합니다. 공 간 관리자는 이러한 권한에 따라 다양하게 구성될 수 있습니다.
학원의 관리자는 학원의 소유자가 정한 방침에 따라 서비스를 통해서 학원 데이터를 활용 및 참 조할 수 있습니다. 학원의 관리자 또한 학원 데이터 활용시에 위 학원 소유자 약관에서 명시한 의무를 지켜야 합니다. 서비스는 학원 데이터 활용 시에 학원 소유자가 지정한 학원 데이터 처 리 방침 또는 관련 법령을 준수하지 않아 발생한 분쟁 혹은 불이익에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
제4조 학원 참여자
학원의 소유자는 상기 명시된 학원 개설 및 학원 소유자 및 관리자에 대한 약관에 동의하여 공 간 관리 주체는 서비스 이용자를 학원에 초대할 수 있습니다. 초대된 서비스 이용자는 초대 승 낙을 위해서 학원 참여자에 대한 약관에 동의해야 하며, 또한 이후 학원에서 소유권을 이전 받아 학원 소유자가 되거나, 학원의 소유자에 의해 학원 관리자가 되는 경우를 숙지하고 동의해야 합니다. 초대를 수락한 학원 참여자는 아래와 같은 의무와 권리를 가집니다.
학원의 소유자는 서비스의 학원 개설, 학원 소유자 및 관리자에 대한 약관에 동의했기 때문에, 서비스는 학원과 관련된 서비스를 학원 소유자 및 학원 참여자에게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 초대를 승인한 학원 참여자는 메시지, 파일 등과 같은 학원 데이터를 서비스에 제출할 수 있습니다. 학원 데이터를 서비스에 제출할 때 학원 참여자는 제출된 학원 데이터가 학원의 소유 자의 소유이며, 서비스 및 학원이 정하는 규정에 따라 해당 학원 데이터가 활용될 수 있음에 동 의하는 것으로 간주됩니다. 고객 데이터의 처리에 대해서는 학원 소유자 및 관리자의 권한이 우 선하며, 따라서 이러한 고객 데이터에 대해 수정, 삭제 등이 이루어질 수 있고 제출한 자료 일체에 대해서 당사에 복원 또는 제공할 것을 요구할 수 없습니다.
학원 참여자는 학원의 관리주체가 학원 데이터가 합법적이고 올바르게 활용되어야 하고, 이러한 의무를 다하지 못한 것이 전적으로 학원 관리 주체의 책임임에 동의합니다. 학원 참여자는 학원 참여에 필수적인 프로필 정보 및 기타 정보 중 학원 참여자를 특정할 수 있는 정보에 대해 삭제를 학원 소유자에게 요청할 수 있습니다. 서비스는 학원 활용에 대해서 생기는 분쟁에 대해 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
시행일자: 2024년 5월 21일
개정일자: 2025년 2월 3일